Picture Medic
Términos y condiciones
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Estos términos constituyen el acuerdo entre usted y Picture Medic ("nosotros", "nos", "nuestro") para el uso de picturemedic.com y del servicio de restauración de fotografías que se ofrece a través de ese sitio (el "servicio"). Al crear una cuenta o al enviarnos una fotografía, usted acepta estos términos. Si no los acepta, le pedimos no usar el servicio.
1. Quiénes somos
Picture Medic es un servicio en línea de restauración de fotografías, operado desde Kuwait. Puede comunicarse con nosotros en hello@picturemedic.com o a través de la página de contacto.
2. Quién puede usar el servicio
Debe tener al menos 13 años y ser capaz de celebrar un acuerdo vinculante para tener una cuenta. Si es menor de 18 años, use el servicio solo con la participación de un padre, una madre o un tutor. Si usa el servicio para una organización, usted confirma que está facultado para aceptar estos términos en su nombre.
3. Su cuenta
Una cuenta es para una persona. Usted se compromete a:
- Darnos una dirección de correo electrónico que sea realmente suya y en la que pueda recibir mensajes.
- No compartir su contraseña con nadie y avisarnos con prontitud si cree que otra persona la tiene.
- Asumir la responsabilidad por lo que se haga a través de su cuenta.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que dé información falsa, incumpla estos términos o se use para dañar el servicio o a cualquier otra persona.
4. Qué hace el servicio
Usted nos envía una fotografía; reparamos los daños que tenga y le devolvemos el resultado. Las reparaciones suelen incluir rayones, polvo, moteado, pliegues, roturas, manchas, desvanecimiento y dominantes de color, además de hacer más claros los rostros. Usted elige con qué intensidad reparar y si el resultado debe ser en color o permanecer en monocromo.
Nosotros no prometemos un resultado concreto. La restauración de fotografías es un trabajo de criterio: cuánto se puede recuperar depende de la fotografía que envíe y de cuánto detalle real quede en ella. No vamos a inventar detalle que no existe y no vamos a cambiar quiénes son las personas ni lo que estaban haciendo en el momento en que se tomó la fotografía. Si un resultado le decepciona, lo primero que hacemos es repararlo de nuevo sin costo. Consulte la página de reembolsos.
5. Reparaciones gratis
Cada fotografía que nos envíe se repara sin costo alguno, y no hay límite en cuántas puede enviar. La fotografía reparada se devuelve con una marca de agua sobre ella, la palabra picturemedic.com, repetida. Es para que usted la conserve y la imprima, y para que vea si el servicio le conviene; no es para reventa y la marca de agua no debe eliminarse ni cubrirse.
6. Precios y pago
- Las reparaciones son gratis. Lo que se vende es la copia limpia, sin la marca de agua. Su precio se le mostrará antes de que usted pague.
- Los precios están en dólares de los Estados Unidos (USD).
- No hay suscripción y nada se renueva por sí solo. Usted paga por las copias limpias que quiera, cuando las quiera.
- El pago lo tomará nuestro proveedor de pagos. No se cobra nada hasta que usted pague, y la fotografía limpia se pone a su disposición una vez que el pago se ha completado.
- Cuando un proveedor de pagos o una autoridad fiscal lo exija, los impuestos se mostrarán antes de que usted pague.
7. Sus fotografías y sus derechos sobre ellas
Sus fotografías siguen siendo suyas. No reclamamos ninguna propiedad sobre ellas y no las usamos para nada que no sea producir su resultado y mantener su cuenta en funcionamiento.
Al enviar una fotografía, usted confirma que:
- Es de su propiedad, o cuenta con el permiso de la persona que lo es.
- Tiene derecho a que sea reparada y a permitir que la procesemos con ese fin, incluido el consentimiento de cualquier persona viva que sea claramente identificable en ella.
- No es ilícita y no es material abusivo de ningún tipo.
Usted nos da permiso para almacenar, procesar y reenviar su fotografía estrictamente en la medida necesaria para repararla, enviársela por correo electrónico y mostrársela de nuevo en su página de fotografías. Eso incluye transmitirla al proveedor de procesamiento de imágenes que usamos para la reparación misma; esto se explica en la política de privacidad. Este permiso dura hasta que la fotografía se elimine de nuestros servidores.
8. Qué no debe enviarnos
Por favor, no envíe fotografías que sean ilícitas, que usted no tenga derecho a copiar o reparar, o que muestren crueldad, abuso o cualquier contenido sexual con menores de edad. Podemos rechazar cualquier fotografía y denunciar ante las autoridades competentes todo lo que sea ilícito.
9. Uso justo del servicio
Usted se compromete a no:
- Usar medios automatizados (bots, scripts, extractores de datos) para crear cuentas, enviar fotografías u obtener datos del servicio.
- Intentar acceder a partes del servicio, o a fotografías de otras personas, que no sean suyas.
- Revender, redistribuir o reabastecer el servicio sin nuestro permiso por escrito.
- Interferir con el servicio o su infraestructura, sobrecargarlos o intentar averiarlos.
- Eliminar, ocultar o recortar la marca de agua de una copia gratis con el fin de evitar el pago.
10. Reembolsos
Nuestra política completa está en la página de reembolsos. En resumen: las reparaciones son gratis y sin límite, un resultado decepcionante se repara de nuevo sin costo y, si aun así no podemos darle una fotografía con la que esté conforme, se le devuelve su dinero.
11. Nuestra propiedad intelectual
El nombre Picture Medic, el logotipo, el sitio web, el diseño y el software son nuestros y están protegidos por derechos de autor y marcas registradas. Estos términos no le otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio tal como se describe aquí. Una vez que haya pagado por una copia limpia de su propia fotografía, podrá usar ese resultado libremente y para cualquier fin lícito.
12. Disponibilidad y cambios
Podemos añadir, cambiar o retirar partes del servicio. El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad": no podemos prometer que esté ininterrumpido ni que toda fotografía pueda repararse. Cuando sea posible, avisaremos de los cambios importantes y no retiraremos una copia limpia que usted ya haya pagado.
13. Límites de nuestra responsabilidad
- No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, de lucro cesante ni de pérdida de datos más allá del compromiso de eliminación establecido en la política de privacidad.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al mayor de los siguientes importes: la cantidad que usted nos pagó en los doce meses anteriores a la reclamación, o cincuenta dólares estadounidenses (USD $50.00).
- Nada de lo aquí dispuesto limita ninguna responsabilidad que la ley no permita limitar.
14. Su responsabilidad frente a nosotros
Si se presenta una reclamación contra nosotros por una fotografía que usted envió, o porque usted incumplió estos términos o los derechos de otra persona, usted acepta cubrir nuestros costos y pérdidas razonables al atenderla.
15. Cerrar su cuenta, y la nuestra
Puede cerrar su cuenta cuando quiera escribiéndonos. Cuando se cierra una cuenta, las fotografías que se conservaban para ella se eliminan conforme a la política de privacidad. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, por ejemplo por enviar material ilícito, por intentar abusar del servicio o por intentar evitar el pago de las copias limpias. Cuando cerramos una cuenta por incumplir estos términos, los importes ya pagados no se reembolsan.
16. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Kuwait, y cualquier controversia que se derive de ellos queda sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Kuwait. Antes de iniciar un procedimiento formal, le pedimos escribir a hello@picturemedic.com y darnos la oportunidad de subsanar la situación.
17. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, cambiará la fecha de "última actualización" que figura al inicio de esta página y, en el caso de cambios importantes, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso claro en el servicio. Seguir usando el servicio después de eso significa que usted acepta los términos actualizados; si no los acepta, le pedimos dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta.
18. Disposiciones generales
- El acuerdo completo: estos términos y la política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con el servicio.
- Si una parte no es válida: si se determina que una disposición no es exigible, el resto de estos términos seguirá en vigor.
- Sin renuncia: si no hacemos valer un derecho una vez, no por ello lo hemos renunciado.
- Cesión: usted no puede ceder sus derechos en virtud de estos términos; nosotros podemos ceder los nuestros si el negocio se vende o se fusiona.
- Fuera de nuestro control: no somos responsables de retrasos o fallos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable.