Picture Medic
Política de privacidade
Última atualização: 15 de setembro de 2026
Estas são as fotografias que você guarda numa caixa, dos seus pais, dos seus avós, de pessoas que já não estão aqui. Cuidamos delas com o mesmo cuidado que você. Esta página explica, em linguagem simples, o que guardamos, o que fazemos com isso, quem mais está envolvido e como recuperar esses dados ou pedir a sua exclusão.
A versão curta. Guardamos o seu endereço de e-mail e as suas fotografias. Suas fotografias são excluídas dos nossos servidores 60 dias depois de você enviá-las. Não vendemos nada sobre você para ninguém, nunca. Para reparar uma fotografia, precisamos enviá-la a um serviço terceirizado de processamento de imagens, o que é explicado na seção 4, e é a única coisa nesta página que vale a pena ler com atenção.
1. Quem somos
A Picture Medic ("nós", "nos", "nosso") opera o picturemedic.com e presta serviços de restauração de fotografias. Somos o controlador dos dados pessoais aqui descritos. Para qualquer assunto desta página, escreva para hello@picturemedic.com ou use o formulário de contato.
2. O que coletamos
2.1 O que você nos fornece
- Dados da conta: o seu endereço de e-mail e a sua senha, armazenada apenas como hash bcrypt; nunca guardamos a senha em si e não conseguimos lê-la.
- Suas fotografias: as fotografias que você envia e as versões reparadas que produzimos a partir delas.
- O que você pede: as configurações que você escolhe (intensidade do reparo, com cor ou sem cor) e quaisquer pedidos que você faça, como pedir a cópia limpa ou um novo reparo.
- Mensagens que você nos envia: tudo o que você escreve para nós por e-mail ou pelo formulário de contato.
2.2 O que é coletado automaticamente
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, e os horários em que você usa o serviço. Isso é usado para manter o serviço funcionando, manter as contas seguras e impedir abusos, como a criação automatizada de contas.
- Cookies: um cookie essencial, que mantém você conectado à sua conta. Não usamos cookies de publicidade e não usamos rastreadores de terceiros.
3. O que fazemos com esses dados
- Para fazer o que você pediu: reparar a sua fotografia, mostrá-la a você na sua página de fotografias e enviá-la por e-mail.
- Para administrar a sua conta: conectar você, guardar as suas fotografias e manter os seus créditos e recibos em ordem.
- Para manter o serviço honesto e seguro: detectar abusos, impedir a criação automática de contas e fazer valer os nossos termos.
- Para responder a você: responder ao que você nos escreve.
- Para cumprir a lei: quando formos obrigados a guardar ou divulgar alguma informação.
Não enviamos e-mails de marketing e não usamos as suas fotografias para anunciar nada.
4. Quem mais está envolvido e, sim, a sua fotografia é compartilhada
Não vendemos, alugamos nem negociamos dados pessoais. Para prestar o serviço, usamos um pequeno número de provedores, e há uma coisa que você deve saber com clareza:
- Processamento de imagens: a sua fotografia é enviada a um terceiro. O reparo é feito por um modelo de imagem de IA, o modelo de imagem Gemini, do Google, acessado pela API do Google. A sua fotografia, junto com as instruções do reparo, é transmitida ao Google para que o modelo produza a versão restaurada. Sem isso, o serviço não poderia existir de forma alguma. O Google processa esse conteúdo conforme os seus próprios termos de API, e não enviamos ao Google nada além da fotografia e das instruções de reparo: nenhum nome, nenhum endereço de e-mail, nenhum dado da conta.
- Envio de e-mails: os nossos e-mails, a sua fotografia reparada, as suas mensagens de acesso e as nossas respostas são enviados por meio do Resend, que trata do seu endereço de e-mail e do conteúdo da mensagem.
- Hospedagem: o serviço roda em servidores que controlamos, fornecidos pelo nosso provedor de hospedagem, que armazena os dados descritos nesta página em nosso nome.
- Exigências legais: podemos divulgar informações quando a lei exigir, ou quando for necessário para proteger a segurança de alguém ou os nossos direitos.
- Se o negócio for vendido: os seus dados podem ser transferidos como parte dessa venda. Avisaríamos você antes que isso acontecesse.
Treinar IA: não usamos as suas fotografias para treinar modelos de IA e não permitimos que ninguém mais o faça. O provedor que usamos para o reparo é acionado apenas para produzir o seu resultado.
5. Por quanto tempo guardamos
- Fotografias, 60 dias. Tanto a fotografia que você enviou quanto a versão reparada são excluídas dos nossos servidores 60 dias após o envio. A data é mostrada a você na sua página de fotografias, para cada fotografia, e vale quer você tenha pago por uma cópia limpa ou não. Se você quiser uma cópia, baixe-a antes disso; depois, ela não existirá mais.
- Dados da conta: mantidos enquanto a sua conta estiver aberta.
- Mensagens que você nos envia: mantidas por até 12 meses, para que possamos dar continuidade ao que conversamos.
- Registros de pagamento: mantidos pelo tempo que a lei exigir para fins contábeis.
- Cópias de segurança: as nossas cópias de segurança são renovadas em ciclo curto, então uma fotografia excluída pode permanecer em uma cópia de segurança por alguns dias mais antes de ser sobrescrita.
6. Como mantemos tudo seguro
- Tudo trafega por TLS (HTTPS).
- As senhas são armazenadas apenas como hashes bcrypt.
- As fotografias são acessadas por links impossíveis de adivinhar e que podem ser revogados, e a sua página de fotografias só pode ser acessada com login.
- O acesso aos dados é limitado ao necessário para operar o serviço.
Nenhum sistema é perfeito. Se algum dia houver uma violação que afete os seus dados, avisaremos você e a autoridade competente, conforme a lei exigir.
7. Seus direitos
Você pode nos pedir para:
- Mostrar o que guardamos sobre você.
- Corrigir qualquer informação errada.
- Excluir a sua conta e as suas fotografias; faremos isso rapidamente, e antes dos 60 dias, se você pedir.
- Enviar uma cópia dos seus dados em formato utilizável.
- Interromper um uso específico dos seus dados, ou retirar uma permissão que você deu.
Escreva para hello@picturemedic.com, e responderemos em até 30 dias. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, as nossas bases para o processamento são o contrato entre nós (reparar a sua fotografia), o nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro e o seu consentimento quando o pedimos.
8. Crianças
Você precisa ter pelo menos 13 anos para manter uma conta. Fotografias de crianças são, naturalmente, exatamente o tipo de fotografia que as pessoas trazem para nós; um dos pais ou um responsável as envia em nome da criança, e isso é perfeitamente aceitável. Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 13 anos.
9. Onde os seus dados ficam
Os nossos servidores e os provedores que usamos podem estar localizados fora do país em que você vive, inclusive na União Europeia e nos Estados Unidos. Quando os dados são transferidos, contamos com as salvaguardas contratuais dos nossos provedores para essa transferência.
10. Mudanças nesta política
Se mudarmos a forma como tratamos os seus dados, esta página muda e a data de "última atualização" no topo muda junto. Para qualquer mudança significativa, avisaremos você por e-mail antes que ela entre em vigor.
11. Contato
Perguntas sobre qualquer um destes pontos, ou um pedido sobre os seus próprios dados:
E-mail: hello@picturemedic.com
Ou use o formulário de contato.