Picture Medic
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Une personne lit chaque message, bien souvent la même personne qui a réparé votre photographie.
Une question sur une photographie, un paiement, un remboursement, ou quelque chose qui n'a pas fonctionné : écrivez ci-dessous et nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvré. Si vous préférez écrire directement, notre adresse est hello@picturemedic.com.
Vous posez une question sur une photographie en particulier ? Indiquez-nous la référence que vous voyez sur votre page de photographies, par exemple « photographie #42 », et nous la trouverons tout de suite. Si la photographie présente un problème, dites-nous ce que vous voyez : un visage, un sourire, la couleur, trop ou pas assez de détails. Nous la réparerons de nouveau sans frais.
Autres façons de nous joindre
- Courriel : hello@picturemedic.com, c'est l'adresse à laquelle arrivent les réponses à nos courriels, et celle qui figure sur chaque paiement.
- Confidentialité et demandes de données : comme ci-dessus, en précisant qu'elles sont destinées au responsable de la confidentialité. Consultez la politique de confidentialité pour savoir ce que nous pouvons faire et dans quels délais.
- Remboursements : la page des remboursements explique l'ordre dans lequel nous procédons : d'abord une réparation gratuite, puis un remboursement si cela ne suffit pas à régler la situation.
Picture Medic est exploité depuis le Koweït et les réponses sont rédigées en anglais. Nous sommes heureux de recevoir un message dans n'importe quelle langue ; nous pouvons y répondre en anglais.