Picture Medic
Conditions générales
Dernière mise à jour le 15 septembre 2026
Les présentes conditions constituent l'accord entre vous et Picture Medic (« nous », « notre ») pour l'utilisation de picturemedic.com et du service de restauration de photographies proposé par son intermédiaire (le « service »). En créant un compte ou en nous envoyant une photographie, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le service.
1. Qui nous sommes
Picture Medic est un service de restauration de photographies en ligne, exploité depuis le Koweït. Vous pouvez nous joindre à hello@picturemedic.com ou par la page de contact.
2. Qui peut utiliser le service
Vous devez avoir au moins 13 ans, et être capable de conclure un accord contraignant, pour détenir un compte. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez utiliser le service uniquement avec l'implication d'un parent ou d'un tuteur. Si vous utilisez le service pour une organisation, vous confirmez être habilité à accepter ces conditions en son nom.
3. Votre compte
Un compte est destiné à une seule personne. Vous acceptez de :
- Nous donner une adresse électronique qui est réellement la vôtre et à laquelle vous pouvez recevoir nos messages.
- Garder votre mot de passe pour vous et nous prévenir rapidement si vous pensez que quelqu'un d'autre le connaît.
- Assumer la responsabilité de ce qui est fait avec votre compte.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui donne de fausses informations, qui enfreint ces conditions, ou qui est utilisé pour nuire au service ou à quelqu'un d'autre.
4. Ce que fait le service
Vous nous envoyez une photographie ; nous réparons les dommages qu'elle présente et nous vous renvoyons le résultat. Les réparations portent en général sur les rayures, la poussière, les mouchetures, les plis, les déchirures, les taches, la décoloration et les dominantes de couleur, ainsi que sur le rendu plus net des visages. Vous choisissez l'intensité de la réparation, et si le résultat doit être en couleur ou rester monochrome.
Nous ne promettons pas un résultat particulier. La restauration de photographies est un travail de jugement : ce qui peut être récupéré dépend de la photographie que vous envoyez et de la quantité de détail réel qu'elle contient encore. Nous n'inventerons pas de détails qui n'existent pas, et nous ne changerons ni l'identité des personnes ni ce qu'elles faisaient au moment où la photographie a été prise. Si un résultat vous déçoit, la première chose que nous faisons est de le réparer de nouveau, sans frais. Voir la page des remboursements.
5. Réparations gratuites
Chaque photographie que vous nous envoyez est réparée gratuitement, et il n'y a aucune limite au nombre de photographies que vous envoyez. La photographie réparée vous est renvoyée avec un filigrane sur toute sa surface, le mot picturemedic.com, répété. Elle est faite pour que vous la gardiez et l'imprimiez, et pour que vous voyiez si le service vous convient ; elle n'est pas destinée à la revente et le filigrane ne doit pas être retiré ni recouvert.
6. Prix et paiement
- Les réparations sont gratuites. Ce qui est vendu, c'est la copie propre, sans le filigrane. Son prix vous est indiqué avant que vous payiez.
- Les prix sont en dollars des États-Unis (USD).
- Il n'y a pas d'abonnement et rien ne se renouvelle tout seul. Vous payez les copies propres que vous voulez, quand vous le voulez.
- Le paiement est encaissé par notre prestataire de paiement. Rien n'est débité avant que vous payiez, et la photographie propre est mise à votre disposition une fois le paiement effectué.
- Lorsque notre prestataire de paiement ou l'administration fiscale l'exige, les taxes sont indiquées avant le paiement.
7. Vos photographies, et vos droits sur celles-ci
Vos photographies restent les vôtres. Nous ne revendiquons aucune propriété sur elles et nous ne les utilisons à rien d'autre qu'à produire votre résultat et à faire fonctionner votre compte.
En envoyant une photographie, vous confirmez que :
- Elle vous appartient, ou vous avez l'autorisation de la personne à qui elle appartient.
- Vous avez le droit de la faire réparer et de nous autoriser à la traiter à cette fin, y compris le consentement de toute personne vivante clairement identifiable sur celle-ci.
- Elle n'est pas illicite et ne constitue en aucun cas un contenu abusif.
Vous nous autorisez à conserver, traiter et transmettre votre photographie strictement dans la mesure nécessaire pour la réparer, vous l'envoyer par courriel et vous la montrer dans votre page de photographies. Cela comprend son transfert au prestataire de traitement d'images que nous utilisons pour la réparation elle-même ; ce point est expliqué dans la politique de confidentialité. Cette autorisation dure jusqu'à ce que la photographie soit supprimée de nos serveurs.
8. Ce que vous ne devez pas nous envoyer
Veuillez ne pas envoyer de photographies illicites, de photographies que vous n'avez pas le droit de copier ou de réparer, ni de photographies montrant de la cruauté, de la maltraitance ou tout contenu sexuel impliquant des mineurs. Nous pouvons refuser toute photographie et signaler tout contenu illicite aux autorités compétentes.
9. Utilisation équitable du service
Vous acceptez de ne pas :
- Utiliser des moyens automatisés (robots, scripts, extracteurs) pour créer des comptes, envoyer des photographies ou extraire des données du service.
- Tenter d'accéder à des parties du service, ou aux photographies d'autres personnes, qui ne sont pas les vôtres.
- Revendre, rediffuser ou redistribuer le service sans notre autorisation écrite.
- Perturber, surcharger ou tenter de dégrader le service ou son infrastructure.
- Retirer, masquer ou recadrer le filigrane d'une copie gratuite afin d'éviter de payer.
10. Remboursements
Notre politique complète se trouve sur la page des remboursements. En résumé : les réparations sont gratuites et sans limite, un résultat décevant est réparé de nouveau sans frais et, si nous ne pouvons toujours pas vous remettre une photographie qui vous satisfait, vous êtes remboursé.
11. Notre propriété intellectuelle
Le nom Picture Medic, le logo, le site web, le design et les logiciels nous appartiennent et sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Les présentes conditions ne vous donnent aucun droit sur ces éléments, au-delà de l'utilisation du service telle qu'elle est décrite ici. Une fois que vous avez payé une copie propre de votre propre photographie, vous pouvez utiliser ce résultat librement et pour tout usage licite.
12. Disponibilité et modifications
Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer certaines parties du service. Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » : nous ne pouvons pas promettre qu'il sera ininterrompu, ni que toute photographie pourra être réparée. Lorsque nous le pouvons, nous vous prévenons des modifications importantes, et nous ne retirerons pas une copie propre que vous avez déjà payée.
13. Limites de notre responsabilité
- Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, des pertes de bénéfices ou des pertes de données au-delà de la promesse de suppression figurant dans la politique de confidentialité.
- Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au service est limitée au montant le plus élevé entre ce que vous nous avez payé dans les douze mois précédant la réclamation et cinquante dollars des États-Unis (USD $50.00).
- Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi.
14. Votre responsabilité envers nous
Si une réclamation est dirigée contre nous à cause d'une photographie que vous avez envoyée, ou parce que vous avez enfreint ces conditions ou les droits d'un tiers, vous acceptez de prendre en charge nos coûts et pertes raisonnables liés à son traitement.
15. La fermeture de votre compte, et la nôtre
Vous pouvez fermer votre compte quand vous le souhaitez en nous écrivant. Lorsqu'un compte est fermé, les photographies qu'il contenait sont supprimées conformément à la politique de confidentialité. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, par exemple en envoyant du contenu illicite, en tentant d'abuser du service ou en tentant d'éviter de payer les copies propres. Lorsque nous fermons un compte pour non-respect de ces conditions, les sommes déjà payées ne sont pas remboursées.
16. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État du Koweït, et tout litige qui en découle relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents du Koweït. Avant d'engager une procédure formelle, veuillez écrire à hello@picturemedic.com et nous donner la possibilité de corriger la situation.
17. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Lorsque nous le faisons, la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page change et, pour les modifications importantes, nous vous prévenons par courriel ou par un avis clair dans le service. Le fait de continuer à utiliser le service ensuite signifie que vous acceptez les conditions mises à jour ; si vous ne les acceptez pas, veuillez cesser d'utiliser le service et fermer votre compte.
18. Dispositions générales
- L'intégralité de l'accord : les présentes conditions et la politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre nous au sujet du service.
- Si une clause est invalide : si une disposition est jugée inapplicable, le reste des présentes conditions demeure en vigueur.
- Absence de renonciation : si nous n'exerçons pas un droit une fois, nous n'y avons pas renoncé.
- Cession : vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes conditions ; nous pouvons céder les nôtres si l'activité est vendue ou fusionnée.
- Événements indépendants de notre volonté : nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable.