Picture Medic

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 15 septembre 2026

Ce sont les photographies que vous gardez dans une boîte, celles de vos parents, de vos grands-parents, de personnes qui ne sont plus là. Nous les traitons avec autant de soin que vous. Cette page explique, en langage simple, ce que nous conservons, ce que nous en faisons, qui d'autre intervient, et comment les récupérer ou les faire supprimer.

1. Qui nous sommes

Picture Medic (« nous », « notre ») exploite picturemedic.com et fournit un service de restauration de photographies. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Pour toute question au sujet de cette page, écrivez à hello@picturemedic.com ou utilisez le formulaire de contact.

2. Ce que nous collectons

2.1 Ce que vous nous communiquez

• Données du compte : votre adresse électronique, et votre mot de passe conservé uniquement sous forme d'empreinte bcrypt ; nous ne conservons jamais le mot de passe lui-même et nous ne pouvons pas le lire.
• Vos photographies : les photographies que vous téléversez et les versions réparées que nous en produisons.
• Ce que vous demandez : les réglages que vous choisissez (l'intensité de la réparation, en couleur ou non) et les demandes que vous formulez, par exemple demander la copie propre ou une nouvelle réparation.
• Les messages que vous nous envoyez : tout ce que vous nous écrivez par courriel ou au moyen du formulaire de contact.

2.2 Ce qui est collecté automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, et heures auxquelles vous utilisez le service. Elles servent à faire fonctionner le service, à sécuriser les comptes et à empêcher les abus, comme la création automatisée de comptes.
• Cookies : un seul cookie essentiel, qui vous maintient connecté à votre compte. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires et nous n'installons aucun traceur tiers.

3. Ce que nous en faisons

• Pour faire ce que vous avez demandé : réparer votre photographie, vous la montrer dans votre page de photographies et vous l'envoyer par courriel.
• Pour gérer votre compte : vous connecter, conserver la trace de vos photographies et tenir à jour votre crédit et vos reçus.
• Pour garder le service honnête et sûr : détecter les abus, empêcher la création automatisée de comptes et faire respecter nos conditions.
• Pour vous répondre : donner suite à ce que vous nous écrivez.
• Pour respecter la loi : lorsque nous sommes tenus de conserver ou de communiquer une information.

Nous n'envoyons pas de courriel publicitaire et nous n'utilisons pas vos photographies pour faire de la publicité.

4. Qui d'autre intervient, et oui, votre photographie est transmise

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons de données personnelles. Pour fournir le service, nous faisons appel à un petit nombre de prestataires, et il y a une chose que vous devez savoir clairement :

• Traitement des images, votre photographie est envoyée à un tiers. La réparation est effectuée par un modèle d'image par IA, le modèle d'image Gemini de Google, accessible par l'API de Google. Votre photographie, accompagnée des instructions de réparation, est transmise à Google afin que le modèle puisse produire la version restaurée. Sans cela, le service ne pourrait pas exister du tout. Google traite ce contenu selon ses propres conditions d'API, et nous ne transmettons à Google rien de plus que la photographie et les instructions de réparation : ni nom, ni adresse électronique, ni données de compte.
• Envoi des courriels : nos courriels, votre photographie réparée, vos messages de connexion et nos réponses sont envoyés via Resend, qui traite votre adresse électronique et le contenu du message.
• Hébergement : le service fonctionne sur des serveurs que nous contrôlons, fournis par notre prestataire d'hébergement, qui conserve pour notre compte les données décrites sur cette page.
• Obligations légales : nous pouvons communiquer des informations lorsque la loi l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité de quelqu'un ou nos droits.
• En cas de vente de l'activité : vos données pourraient être transférées dans le cadre de cette vente. Nous vous en informerions avant que cela se produise.

Entraînement de l'IA : nous n'utilisons pas vos photographies pour entraîner des modèles d'IA, et nous ne permettons à personne d'autre de le faire. Le prestataire que nous utilisons pour la réparation n'intervient que pour produire votre résultat.

5. Combien de temps nous les conservons

• Photographies, 60 jours. La photographie que vous avez envoyée comme la version réparée sont supprimées de nos serveurs 60 jours après le téléversement. La date vous est indiquée dans votre page de photographies pour chaque photographie, et elle s'applique que vous ayez payé ou non une copie propre. Si vous voulez une copie, téléchargez-la avant cette date ; après, elle aura disparu.
• Données du compte : conservées aussi longtemps que votre compte reste ouvert.
• Les messages que vous nous envoyez : conservés jusqu'à 12 mois, afin que nous puissions revenir sur ce que nous avons évoqué.
• Justificatifs de paiement : conservés aussi longtemps que la loi l'exige à des fins comptables.
• Sauvegardes : nos sauvegardes sont renouvelées selon un cycle court, de sorte qu'une photographie supprimée peut subsister quelques jours de plus dans une sauvegarde avant d'être écrasée.

6. La sécurité des données

• Tout circule en TLS (HTTPS).
• Les mots de passe sont conservés uniquement sous forme d'empreintes bcrypt.
• Les photographies sont accessibles par des liens impossibles à deviner et révocables, et votre page de photographies n'est accessible qu'après connexion.
• L'accès aux données est limité à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service.

Aucun système n'est parfait. Si une violation affectant vos données se produisait, nous vous en informerions ainsi que l'autorité compétente, comme la loi l'exige.

7. Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

• Vous montrer ce que nous conservons à votre sujet.
• Corriger toute information inexacte.
• Supprimer votre compte et vos photographies : nous le ferons rapidement, et avant les 60 jours si vous le demandez.
• Vous envoyer une copie de vos données dans un format utilisable.
• Arrêter un usage particulier de vos données, ou retirer une autorisation que vous avez donnée.

Écrivez à hello@picturemedic.com, et nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, notre base de traitement est le contrat qui nous lie (la réparation de votre photographie), notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service, et votre consentement lorsque nous le demandons.

8. Enfants

Vous devez avoir au moins 13 ans pour détenir un compte. Les photographies d'enfants sont, bien sûr, exactement le genre de photographies qu'on nous apporte : un parent ou un tuteur les envoie au nom de l'enfant, et cela ne pose aucun problème. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans.

9. Où vos données sont conservées

Nos serveurs et les prestataires auxquels nous faisons appel peuvent se trouver en dehors du pays où vous vivez, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Lorsque des données sont transférées, nous nous appuyons sur les garanties contractuelles de nos prestataires pour ce transfert.

10. Modifications de cette politique

Si nous modifions la façon dont nous traitons vos données, cette page change et la date de « dernière mise à jour » en haut change également. Pour toute modification importante, nous vous prévenons par courriel avant son entrée en vigueur.

11. Contact

Des questions à ce sujet, ou une demande concernant vos propres données :
Courriel : hello@picturemedic.com
Ou utilisez le formulaire de contact.

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