Picture Medic
تواصل معنا
يقرأ كل رسالة شخص، وهو عادةً الشخص نفسه الذي أصلح صورتك.
أسئلة عن صورة، أو عن دفع، أو عن استرداد، أو عن أمر لم يسر كما ينبغي: اكتب لنا أدناه وسنعود إليك في خلال يوم عمل واحد. وإذا كنت تفضّل الكتابة مباشرة، فعنواننا هو hello@picturemedic.com.
هل تسأل عن صورة معينة؟ أعطنا المرجع الذي تراه في صفحة صورك، مثل «صورة #42»، وسنجدها فوراً. وإذا كانت في الصورة مشكلة، فأخبرنا بما تراه: وجه، أو ابتسامة، أو اللون، أو تفاصيل أكثر أو أقل من اللازم. وسنُصلحها مرة أخرى دون أي تكلفة.
طرق أخرى للتواصل معنا
- البريد الإلكتروني: hello@picturemedic.com، وهو العنوان الذي تصلك عليه الردود على رسائلنا، والعنوان الموجود في كل عملية دفع.
- الخصوصية وطلبات البيانات: كما سبق، مع تنبيه إلى عناية مسؤول الخصوصية. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما يمكننا فعله والمدة الزمنية.
- الاسترداد: تشرح صفحة الاسترداد الترتيب الذي نتبعه: إصلاح مجاني أولاً، ثم استرداد إذا لم يحل ذلك الأمر.
تُدار Picture Medic من الكويت، وتُكتب الردود بالإنجليزية. ويسعدنا أن نستقبل رسالة بأي لغة؛ وقد نجيب بالإنجليزية.