Picture Medic
سياسة الخصوصية
آخر تحديث 15 سبتمبر 2026
هذه هي الصور التي تحفظها في صندوق، لوالديك، وأجدادك، وأشخاص لم يعودوا بيننا. ونحن نتعامل معها بالعناية نفسها التي تتعامل بها أنت. وتشرح هذه الصفحة بلغة واضحة ما نحتفظ به، وما نفعله به، ومن يشارك في ذلك، وكيف تستعيده أو تطلب حذفه.
الخلاصة. نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني وبصورك. وتُحذف صورك من خوادمنا بعد 60 يوماً من إرسالها. ولا نبيع أي شيء عنك لأي أحد، أبداً. ولإصلاح صورة يجب أن نرسلها إلى خدمة معالجة صور تابعة لطرف ثالث، وهذا مشروح في القسم 4، وهو الأمر الوحيد في هذه الصفحة الذي يستحق القراءة بتمعّن.
1. من نحن
Picture Medic («نحن»، «إيانا»، «خاصتنا») تُشغّل موقع picturemedic.com وتقدّم خدمة استعادة الصور. ونحن المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة هنا. ولأي أمر يتعلق بهذه الصفحة، راسلنا على hello@picturemedic.com أو استخدم نموذج التواصل.
2. ما الذي نجمعه
2.1 ما الذي تقدّمه لنا
- بيانات الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور المحفوظة فقط على هيئة بصمة bcrypt، فنحن لا نحتفظ بكلمة المرور نفسها ولا يمكننا قراءتها.
- صورك: الصور التي ترفعها، والنسخ المُصلحة التي ننتجها منها.
- ما تطلبه: الإعدادات التي تختارها (قوة الإصلاح، وبالألوان أم لا)، وأي طلبات تقدّمها، مثل طلب النسخة النظيفة أو إعادة الإصلاح.
- الرسائل التي ترسلها إلينا: أي شيء تكتبه لنا بالبريد الإلكتروني أو عبر نموذج التواصل.
2.2 ما يُجمع تلقائياً
- البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وأوقات استخدامك للخدمة. وتُستخدم هذه البيانات لإبقاء الخدمة تعمل، ولحماية الحسابات، ولمنع إساءة الاستخدام مثل إنشاء الحسابات آلياً.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملف أساسي واحد، يبقيك مسجلاً للدخول إلى حسابك. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا نُشغّل أدوات تتبع تابعة لطرف ثالث.
3. ما الذي نفعله به
- لتنفيذ ما طلبته: إصلاح صورتك، وعرضها عليك في صفحة صورك، وإرسالها إليك بالبريد الإلكتروني.
- لإدارة حسابك: تسجيل دخولك، وحفظ صورك، وترتيب رصيدك وإيصالاتك.
- لإبقاء الخدمة نزيهة وآمنة: كشف إساءة الاستخدام، ومنع إنشاء الحسابات آلياً، وتنفيذ الشروط.
- للرد عليك: الرد على ما تكتبه إلينا.
- للامتثال للقانون: حيث يُطلب منا الاحتفاظ بشيء أو الإفصاح عنه.
لا نرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية، ولا نستخدم صورك للإعلان عن أي شيء.
4. من يشارك أيضاً، ونعم، صورتك تُشارَك
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها ولا نتاجر بها. ولتقديم الخدمة نستخدم عدداً محدوداً من المزوّدين، وهناك أمر واحد ينبغي أن تعرفه بوضوح:
- معالجة الصور، صورتك تُرسل إلى طرف ثالث. يتم الإصلاح بواسطة نموذج ذكاء اصطناعي للصور، وهو نموذج Gemini من Google، ويُستدعى عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بـ Google. وتُنقل صورتك مع تعليمات الإصلاح إلى Google ليتمكن النموذج من إنتاج النسخة المستعادة. ومن دون ذلك لا يمكن أن توجد الخدمة أصلاً. وتعالج Google هذا المحتوى وفق شروط واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها، ولا نرسل إلى Google أي شيء غير الصورة وتعليمات الإصلاح: لا اسم، ولا عنوان بريد إلكتروني، ولا بيانات حساب.
- تسليم البريد الإلكتروني: رسائلنا، وصورتك المُصلحة، ورسائل تسجيل الدخول، وردودنا، تُرسل جميعها عبر Resend، التي تتولى عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة.
- الاستضافة: تعمل الخدمة على خوادم نتحكم بها، يوفرها مزود الاستضافة لدينا، ويخزّن البيانات الموصوفة في هذه الصفحة نيابة عنا.
- المتطلبات القانونية: يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات حيث يقتضي القانون ذلك، أو حيث يكون ضرورياً لحماية سلامة شخص ما أو حقوقنا.
- إذا بيع النشاط: قد تنتقل بياناتك في إطار ذلك البيع. وسنخبرك قبل حدوث ذلك.
تدريب الذكاء الاصطناعي: لا نستخدم صورك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نسمح لأي جهة أخرى بذلك. والمزوّد الذي نستخدمه في الإصلاح مكلّف فقط بإنتاج نتيجتك.
5. مدة الاحتفاظ به
- الصور، 60 يوماً. تُحذف من خوادمنا الصورة التي أرسلتها والنسخة المُصلحة معاً بعد 60 يوماً من الرفع. ويُعرض عليك هذا التاريخ في صفحة صورك لكل صورة، وهو يسري سواء دفعت مقابل نسخة نظيفة أم لا. وإذا أردت نسخة، فحمّلها قبل ذلك، فبعد ذلك التاريخ تكون قد ذهبت.
- بيانات الحساب: تُحفظ ما دام حسابك مفتوحاً.
- الرسائل التي ترسلها إلينا: تُحفظ لمدة تصل إلى 12 شهراً، حتى نتمكن من متابعة ما تحدثنا عنه.
- سجلات المدفوعات: تُحفظ للمدة التي يقتضيها القانون لأغراض المحاسبة.
- النسخ الاحتياطية: تتجدد نسخنا الاحتياطية في دورة قصيرة، لذا قد تبقى الصورة المحذوفة في نسخة احتياطية بضعة أيام إضافية قبل أن تُستبدل.
6. الحفاظ على أمانه
- كل شيء ينتقل عبر TLS (HTTPS).
- تُحفظ كلمات المرور على هيئة بصمات bcrypt فقط.
- لا يمكن الوصول إلى الصور إلا عبر روابط يتعذر تخمينها ويمكن إلغاؤها، ولا يمكن الوصول إلى صفحة صورك إلا بتسجيل الدخول.
- الوصول إلى البيانات محدود بما يلزم لتشغيل الخدمة.
لا يوجد نظام كامل. وإذا حدث في أي وقت اختراق يمس بياناتك، فسنخبرك ونخبر الجهة المختصة كما يقتضي القانون.
7. حقوقك
يمكنك أن تطلب منا ما يلي:
- أن نعرض عليك ما نحتفظ به عنك.
- أن نصحح أي شيء خطأ.
- أن نحذف حسابك وصورك، وسنفعل ذلك فوراً، وقبل انقضاء الـ60 يوماً إذا طلبت.
- أن نرسل إليك نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للاستخدام.
- أن نوقف استخداماً معيناً لبياناتك، أو أن تسحب إذناً منحته.
راسلنا على hello@picturemedic.com، وسنجيبك في خلال 30 يوماً. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فالأساس الذي نعالج البيانات عليه هو العقد المبرم بيننا (إصلاح صورتك)، ومصلحتنا المشروعة في إبقاء الخدمة آمنة، وموافقتك حيث نطلبها.
8. الأطفال
يجب أن يكون عمرك 13 سنة على الأقل ليكون لديك حساب. وصور الأطفال هي بطبيعة الحال من نوع الصور التي يأتي بها الناس إلينا، ويرسلها أحد الوالدين أو وصي نيابة عن الطفل، وهذا أمر مقبول. ولا نجمع بيانات شخصية من أطفال دون 13 سنة عن علم.
9. أين تُحفظ بياناتك
قد تكون خوادمنا والمزوّدون الذين نستخدمهم خارج البلد الذي تعيش فيه، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وعند نقل البيانات، نعتمد على الضمانات التعاقدية التي يقدمها مزودونا لهذا النقل.
10. التغييرات على هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع بياناتك، تتغير هذه الصفحة ويتغير معها تاريخ «آخر تحديث» في أعلاها. وفي حال أي تغيير جوهري، سنخبرك بالبريد الإلكتروني قبل أن يسري.
11. التواصل
لأي سؤال عن أي مما سبق، أو لأي طلب يتعلق ببياناتك:
البريد الإلكتروني: hello@picturemedic.com
أو استخدم نموذج التواصل.